“Ik heb naar Syntra gebeld: iedereen is erdoor, zeiden ze daar”, wist een medecursist mij te vertellen. Dat wilde ik zelf ook wel eens bevestigd horen worden, dus greep ik snel naar de telefoon.
“Goeiemiddag mevrouw van Syntra. Ik heb vorige week het praktijkexamen voor cosmetisch masseur afgelegd, en er werd ons gezegd dat we mochten bellen …” – ongeveer ter hoogte van het woord “bellen” weerklonk er al een afgemeten “neen” aan de andere kant van de lijn, dat ik besloot te negeren – “… om naar onze resultaten te informeren. Is het misschien mogelijk om mij die informatie te bezorgen?”
Intussen wist ik natuurlijk het antwoord al.
- “Neen, wij mogen geen punten over de telefoon doorgeven.”
“Oh maar dat hoeft zelfs niet. Kunt u me niet gewoon vertellen of ik al dan niet geslaagd ben?”
- “Neen, ook dat mogen wij niet per telefoon doorgeven, mevrouw. De uitslag wordt u per post opgestuurd.”
“Hm. Dan ben ik verkeerd geïnformeerd. De docente zelf zei ons namelijk dat we konden bellen. Omdat veel van de cursisten zich zo snel mogelijk voor een vervolgcursus wilden inschrijven, ziet u. En wij daarvoor … “
- “… over het diploma van cosmetisch masseur moeten beschikken, ja, ik weet dat. Maar u zult toch moeten wachten op de schriftelijke bekendmaking, mevrouw.
Ik wilde haar nog even voor de voeten gooien dat een medecursist wél aan de telefoon te horen kreeg dat iedereen geslaagd was, maar besloot dat het de energie niet waard was. Ik zei vriendelijk goeiedag en legde af. “Wat een onnozele trien”, dacht ik nog bij mezelf.